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常见问题快速解答
选购相关
Q：我不知道该选几级压力怎么办？ A：可以添加客服微信，描述您的症状，客服会为您推荐合适的压力等级。也可以先阅读选购指南自行判断。不确定时建议从一级开始。
Q：怎么测量尺码？ A：需要测量脚踝最细处周长和小腿最粗处周长。早晨起床后测量最准确。详细测量方法请参考选购指南中的尺码测量部分。
Q：中筒和长筒怎么选？ A：如果曲张主要在小腿，选中筒即可；如果大腿也有曲张或水肿，选长筒。大多数人选中筒。
订单相关
Q：下单后多久发货？ A：当天16:00前下单当天发货，16:00后下单次日发货。节假日顺延。
Q：支持哪些支付方式？ A：支持微信支付、支付宝、银行卡支付。
Q：包邮吗？ A：全国包邮（港澳台及海外除外），默认发中通/圆通快递。
售后相关
Q：尺码不合适可以换吗？ A：未拆封、未穿着、不影响二次销售的情况下，7天内支持免费调换尺码。建议先测量后购买，减少退换麻烦。
Q：可以退货吗？ A：未拆封产品支持7天无理由退货。已拆封产品如非质量问题不支持退货（个人卫生用品）。质量问题免费退换。
Q：穿了不舒服怎么办？ A：初次穿着可能有1-2天适应期。如果出现明显疼痛、麻木、脚部发凉发紫，请立即停止使用并联系客服，可能是尺码不合适。
使用相关
Q：每天穿多长时间？ A：建议每天白天穿戴8-12小时，早晨起床穿，睡前脱。不需要24小时穿着。详细说明请参考穿戴指南。
Q：怎么清洗？ A：冷水手洗，中性洗涤剂，轻轻揉搓，阴干，不要拧、不要晒、不要用洗衣机。详细方法请参考穿戴指南中的清洗保养部分。
Q：一双能穿多久？ A：正常使用和保养下约3-6个月。建议准备2双轮换穿着，延长使用寿命。弹性下降后及时更换。
给客服留言
如果您有任何问题，可以通过以下方式联系我们，客服会在工作时间内尽快回复：
- 拨打客服热线：400-XXX-XXXX（最快）
- 添加客服微信：shumaikang2026（推荐，可发送腿部照片帮助判断）
- 发送邮件：service@shumaikang.com（24小时内回复）
温馨提示：咨询时请尽量描述清楚您的症状（是否有血管凸起、水肿、酸胀等）、职业（是否久站久坐）、年龄、性别等信息，有助于客服为您提供更准确的建议。
就医提示
舒脉康客服仅能提供产品选购和使用指导，不能替代医生诊断。如果您有以下情况，建议先到正规医院血管外科就诊：
- 腿部有明显的血管迂曲凸起
- 下肢水肿严重，按压有凹陷
- 小腿皮肤颜色变深、变硬
- 有皮肤破溃或溃疡
- 腿部突然红肿、疼痛（可能是深静脉血栓）
- 有糖尿病、动脉硬化等基础疾病
本文仅供参考，具体诊疗请遵医嘱。